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第9部分（第3页）

全食超市承诺提供质量最优、未经过加工的、保持着天然状态的食物——不含人工添加剂、不含糖精、不含色素和防腐剂。

坚定意志！（6）

创立动物关怀基金会

动物关怀基金会的创立是为了给研究用更人道的方法饲养家畜来供人消费的项目提供资金。很多人将畜牧业面貌的改变归功于全食超市的努力。

对员工的承诺

全食超市鼓励并资助它的员工每年贡献出20个小时做社区服务。

管理透明化

全食超市的生存规则是透明化。它公开的财务信息比其他美国公司都多。之所以这样做，是为了让员工能够理解公司的运作和每笔资金的走向。它公开的信息包括一本存款簿，概括说明每位员工在上一年所创造的价值。

对这个星球的承诺

全食超市认真地承担了其作为一个星球监管人的责任。公司支持有机耕作、可持续农业和环境保护。在国内，它支持非营利性质的机构，比如救济食品发放中心、收容所和动物保护组织。

百分之五的利润用作慈善事业

1985年，全食超市公开承诺将公司每年净利润的百分之五捐给非营利机构。这个决定一开始就获得了董事会的一致通过。到现在每年大约要捐850万美金给慈善事业。

5％销售日

每年五次，全国的各个全食超市将“5％销售日”的销售额捐给一家非营利机构，这家非营利机构由当地分店主管挑选。这种努力直接支持了全食超市所服务的各个社区。

全食超市在慈善事业上投入了这么多资金，可能有人会怀疑它是否还能为公司的投资者带来利润（这一点为很多分析家所诟病）。还是用数据说话。在过去14年中，它的股价上涨了3　000个百分点，证明了照顾所有利益相关者的利益其实是做生意的绝好方式。

目标是每个人的责任

这些例子告诉我们，要让目标有意义，一个机构里面的每个人必须积极参与并承诺将公司建设成符合其目标的机构。你的目标不能只为营销部之类的少数人所认同，也不能仅存在于高层管理人员的想象中。它的精神必须贯穿公司的每个角落。它必须影响你事业的运作、创新和成长。如果不在经营过程中实践，你就不可能完成心中的事业。

成就事业的意志

每个机构都需要审视公司内部的运行状况，寻找能够实现其独特目标的管理方法。

现在怎么办？进行一次目的审查

由审查经营现状开始。哪些操作在强化你的目标，哪些在削弱？这将给你提供一个直白的评价，让你知道为了使得机构围绕目标运行，你还需要做多少工作。

然后呢？让目标照进现实

一旦你对你的机构试图达成的目标有了概念，就卷起袖子，决定你必须要做的事情吧。要创造什么产品服务体验？要采用什么样的价格模式？什么样的采购策略有用？要进行何种投资研发？什么样的员工计划能够支持公司的发展？

再然后呢？将目标作为成长的跳板

不要只问：我们怎么才能够成长？要问：我们怎么才能用更多的方法实现我们的目标？还有其他什么产品或服务是你能够提供的、与你的目标一致的？

点燃激情！

世界上任?