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第5部分（第2页）

“报告课长，其他我就不知道了。”这回玄彬说的是真的，他还真不知道自己还有什么其他的问题了。

“那好，下面听我说。我大概跟你总结了一下，你有以下几个方面的问题：

第一．准备不充分；我们的PPT课件里面全是些纲领性的内容。需要讲师准备一些案例来加以说明和诠释。

第二．上台太过紧张，说起话来语无伦次。

第三．语音语调太过平缓，讲课跟唱催眠曲似的。跟听众一点互动都没有。难道你没有看见下面有很多听众都睡着了吗？

玄彬非常老实的答到：“课长，我还真没看到。我可是把眼光100％的盯着屏幕去了。”

玄彬的回答让邓课长哭笑不得，补充到：“培训的对象是听众，听众就是你的消费者，就是上帝。你一个讲师讲课时不跟听众目光接触，你盯着屏幕干啥？这是第四点，没有目光接触。”

玄彬把头点地跟小鸡啄米似的，并连连称是。

“好了，我不跟你多说了。我查了查，下周HR部门会组织一个企业内部讲师培训班，我已经帮你报了名了。你下周去参加吧。参加完回来，我一定要看到你的进步。”邓钱说完就走了。

“圣旨”一出，当“臣子”的哪有不遵从的道理。况且，经过这么一劫，玄彬以前的自信全没了。自然也非常乐意参加此等培训，来提升自己。书包　网　。　想看书来

10。如何做一个合格的培训师2

话说邓钱要求玄彬去参加HR组织的讲师讲义技巧培训。玄彬哪敢不从？再加上刚捅了篓子，所以玄彬参加培训特别认真。眼睛基本上目不转睛的看着老师的一举一动。搞的有一个经验老到的女老师讲课时都变的特别不自然。玄彬上课时，非常认真的做了笔记，常言到：好记心不如烂笔头。

本次讲师讲义技巧培训总共为期1周，培训的内容大概分2个部分。

第一部分是培训的相关概念，内容大概包括：

1。教育与培训的区别；　教育是传递理论知识，通常是1个老师讲，多个学生听。讲课多以灌输的方式。培训主要是提高学员的行为能力或技能的提高（如操作设备），强调的是学员的互动与讨论，注重的是学员进行技能的实操演练。

2。培训内容的编排方法；编排培训内容要满足AIDA原则。

Attention吸引注意：课刚开始一定要把学员的注意力吸引过来，不然的话，他们都会睡着的。

Interest引发兴趣：编排的课件内容要尽量新颖，这样学员才会有兴趣。即使是陈词滥调也要换个花样。

Desire制造欲望：如一个卖茶的给一帮退休老年人做茶道培训，他会重点讲茶对健康的好处，这样就可以引发老年人买茶的欲望。

Action激烈行动：激烈学员把学习的技能多加演练，多多运用到实际业务中。

3。成年人学习的需求；在培训过程中，成年希望参与培训的互动过程，希望他的观点得到进师或大家的认可，希望培训的内容对他的个人和专业发展有帮助，希望培训的内容能帮助他获得成功。

4。专业培训员的素质要求

第二部分主要讲的是专业培训的技巧，内容大概包括：

1。常用的专业培训方法；如演示，讲解，提问，小组讨论，模拟，游戏，案例分析，个人作业，录像。其中效果最好的是：案例分析、角色演练和小组讨论。

2。专业演讲技巧；专业的演讲需要专业的形象（如三色原则，即全身的穿着的颜色不能多于三种；坚决避免黑皮鞋配白袜子。），抑扬顿挫的声调，开放的身体语言，幽默风趣的讲话风格。演讲主要由三个部分组成：内容、声音和身体语言。而从重要性来说，声音和身体语言占比例分别为38％和55％，内容只占可怜的7％。　可见，演讲的技巧比内容更能决定培训的效果。

3。如何克服紧张的情绪；常见办法为，充分准备内容，提前做几遍演练，提前到达现场，提前与学员认识沟通，深呼吸及自我激励。

4。有效开场白的四步骤：问候欢迎学员，自我介绍，内容介绍，调动兴趣。

5。演讲中的肢体语言；如：目光接触，微笑，手势，讲师移动，站姿等。

6。提问的技巧；如何正确选择开放式提问还是封闭式提问，如何正确选择公开提问还是点名提问。

7。回答学员问题的技巧；调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式。即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。

8。有效地组织小组讨论；主要注意：限定讨论主题，限制讨论时间，要求全员参与，做好讨论的总结。

9。如何有效地与各种学员沟通；培训过程中学员大概可以分为以下五类：