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VIP充值常见问题:

问题1:手机短信方式充值不成功

可能的解决方式:

1)5元,10元的充值不成功,

答:5元,10元的充值不成功方式,对此支付方式,是要开通手机钱包业务,手机钱包开通业务需要到手机运营商办理。

2)1元,2元短信充值没有回复消息

答:1元,2元短信充值没有回复消息,可在充值前确认手机余额,如果充值后没回复消息,但已扣款,而账户上没有金额,请直接有新浪客服联系。如果有扣款,账户有金额,表明扣款成功,因新浪系统问题,回复消息可能会延后。如果充值后,手机余额和帐户余额均未有变化,则说明扣款失败,请稍后再试,如果还是不成功请与新浪客服联系。

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可能出现的问题:1)无法使用银行卡

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