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第2部分(第3页)

安抚对方对服务的投诉写行业分析报告

9:00制作销售汇总表

9:30

10:00上Sohu,看新闻,检查邮件开会评审项目硬撑到11点请客户吃饭给营销团队开会

10:30上网、聊天、检查邮件整理会议记录

11:00聊天上网看新闻,收邮件检查、回复邮件

11:30吃午饭和女朋友吃午饭吃午饭吃午饭

12:00和同事联网玩魔兽和同事联网玩魔兽午休

12:30

13:00

13:30回办公室和同事发牢骚

聊天

14:00开会和同事聊房价的话题被老总拉去训话约朋友周末出去玩

14:30打印明天的项目会议资料痛定思痛,立即与客户电话沟通给老总汇报工作和同事聊天

15:00检查、回复邮件心情不好,网上聊天,检查邮件

15:30写自己的Blog忘记拜访客户检查、回复邮件上网寻找与客户沟通的技巧,检查邮件电脑上看电影,检查邮件

16:00上网聊天、检查邮件听歌,写文档看新闻、聊天

16:30

17:00检查、回复邮件

17:30聊天写自己的Blog

18:00和同事聊天准备下班

“通过你的时间日志,我们可以很直观地发现几个事实:

◎ 你的高效时段产生在早晨的8点到10点之间,其余80%的时间都被时间黑洞吞噬。

◎ 上网聊天以及和同事聊天是这五天工作的主要内容。

◎ 中午玩游戏消耗掉的精力将严重影响你下午的工作。

◎ 虽然尽职尽责地写营销策略、制作销售汇总表,但是仍然会被客户投诉和被老总训斥,说明你没有抓住重点,没有解决掉最紧迫的事情。

◎ 在写博客和上网聊天的过程中很多事情被拖延了,比如应该进行的客户安抚工作。

“如果你能在周一就去安抚客户并且好好款待客户的话,那么上司的训斥和第二次拜访就不会发生;如果你能利用下午的时间好好地分析一下目前的销售状况,那你的报表和分析报告将比现在强10倍;如果你能腾出一些时间和有经验的同事多进行一些深入交流的话,你的销售技巧将出类拔萃。”

“嗯……”小强这会儿已经听呆了,停顿一下才说:“我现在才知道,我的日子过得有多浑浑噩噩,所以才把工作做得一团糟,真是惭愧……我一定要好好跟您学学。您快告诉我,有哪些方法能够帮助我提高工作效率。”

“这个问题一言难尽,简单地说,你需要学习时间管理。”

“时间管理?”

神奇的时间日志(3)

“就是说学会安排和利用自己的时间,在合适的时间做合适的事。”

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