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客户的监察,在质疑声中结束了。
客户提的几个问题,让大野如坐针毡。
先品管的柳课长就资料问题向公司同时也向大野开炮了,说万博的资料做的很奇怪,为什么三年前的东西,会是大野部长签名的?
三年前大野都没有来公司,他怎么对这个良品样板签名呢?这完全就是弄虚作假,是为了应付他们来监察而做出来的假资料。
对于万博的品质管控,他很担心,另外关于这个事情,他需要反馈到上面去。如果柳课长把这个事情反馈上去,对于万博今后的产品的受注也许会有着重大的影响。所以大野当时赶快补充,其实这个产品之前是山口部长签名的,但中间有次变更,又做了良品样板,所以自作主张的临时改了。
对于大野的这个回答,供应商技术课的方课长说话了。
对于大野的这个回答当场给予了很严厉的批评。
“变更?中间有什么变更?我怎么不知道?产品有变更,就牵扯到变化点,根据我们公司的要求,你们所有生产的部品,出现变化点的时候,一定需要上报我们,由我们转交给我们公司管理工程变更的部门,由他们承认了,再给你们,让你们做工程变更,对于这个事情,我想问下,我怎么不知道?
另外,你们日常的工程变更是怎么做的?有照规程做吗?”
方课长的问题很犀利,犀利到大野都不知道怎么回答。
他本来想用一个谎去掩盖这个事情,谁知道这个谎越盖越严重呢?
“对于工程变更,对于变化点,我们公司都是有明文规定的,布给你们的供应商指导书上都有明确的表示,同时,我想要再讲下变化点管理的重要性。
变化点的管理,其实就是问题的管理。
品质安全等等,所有的一切问题的出现,都是因为出现变化点了。人的变化,设备的变化,模具的变化,材料的变化,工法工艺的变化等等。。。这所有的变化,都会牵扯到问题点。
只有出现变化点了,才会出现问题点。
在没有任何变化点的情况下,不可能会出现问题的。
如果没有任何变化点的情况下,也出现问题,那就说明你原本的设定就是问题点。
也正因为变化点的管理如此重要,我们公司才会很重点的管理。
汽车和其他的产品不一样。
汽车产品,只要有一个部品有问题,特别是机能部品出现问题,很容易造成人员伤害和死亡,这对于我们公司来说,那就是重大的损伤,不管是业绩还是名誉。
所以对于变化点的管理,我们是非常严格的要求供应商绝对的执行的。
但这次呢?大野部长的回答让我对万博的做法产生担心。
良品样板都进行替换了,这说明了什么呢?
说明之前的良品样板和现有的样板有较大的区别。
如果没有区别,那变更做什么呢?
既然有区别,为什么不和我们报告呢?
这就是对我们三申五令的一种蔑视,这是对我们公司的品质要求的一种蔑视。
希望我今天讲完之后,贵司能快的改正。
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