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玫琳凯来为它们提供就近的生产服务,这样大家就可以做到“双赢”。因为对这些化妆品公司来说,它们可以获得比直接进口成本更低的就近生产。
因此,对玫琳凯公司来说,为第三方提供生产,也可以帮助公司消化富余出来的生产能力。另外,虽然这些公司生产的都是化妆品,但所打的品牌和销售渠道是不同的,所以不会有品牌冲突。也就是说,玫琳凯准备以其管理、技术、资金、成本优势与中国本土的工厂一较高下,为其他跨国公司做OEM(贴牌)生产。
其次,玫琳凯公司将整合资源以适应市场需要,应对中国加入WTO带来的挑战,玫琳凯公司另一个积极的解决方案就是使自己成为一个资源整合者,充分发挥各地优势,也就是说把最好的资源放在最有优势的管理环节或产品系列上。
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文化理念(1)
玫琳凯公司成立伊始,就以“丰富女性人生〃为己任,致力于创建一个“全球女性共享的事业〃,玫琳凯想要提供妇女在别处所没有的机会:一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。
以“丰富女性人生”为使命
在开办一家公司的时候,通常要确立一些财政指标,诸如“我们第一年将要做到10万美元的营业额”之类,所以在玫琳凯化妆品公司初创时期,自然有人经常问及公司的财务指标,而玫琳凯的回答往往令人惊讶——公司没有任何财务指标。
作为一位富有爱心的杰出女性,玫琳凯认为,P和L不只是“利润”(Profit)和“亏损”(Loss),更是指“人”(People)和“爱”(Love)。她深深地知道,无论在家中还是在社会上,广大的女性都需要被认可,她通过富有感性的管理和逐步深入的培训发挥美容顾问潜在的能力,她以不断的赞美和鼓励来提升女性的自尊和自信,助其事业成功。
作为一个卓越的公司,如果说玫琳凯有什么与众不同的话,那便是其鲜明的“粉红色〃特征:事实上它不仅是一家公司,而且是全球女性共享的事业颜色。玫琳凯公司成立伊始就以“丰富女性人生”为己任,她想要提供给妇女一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。
玫琳凯曾说:“长久以来,我一直对女性的能力深具信心,而我的人生目标之一,正是通过一种提升自信心及乐施精神的哲学,来帮助女性了解她们的伟大。”“帮助女性”的信念不仅是玫琳凯公司创立的出发点,更是这家伟大公司能够屹立40年、造就无数成功女性的主要因素。
1969年,玫琳凯送出了第一批粉红色卡迪拉克轿车给她的首席业务顾问们。此后,玫琳凯在致力于为消费者提供高质量产品的同时,一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命——丰富女性人生:
我们谨以,提供顾客高品质产品
提供独立直销商财务收入机会,实现员工生涯规划
来达成我们的使命
我们要感动女性的心灵与精神
使参与玫琳凯的女性能达到个人成长与自我实现之目标
我们要秉承玫琳凯公司创立的精神
以热忱的关怀与正面积极的价值观
来实现我们的使命
所以今天我们会看到,玫琳凯的员工包括社会各个阶层的女性,不仅有下岗工人、医生、工程师、秘书、公司职员,还有大学教授、律师、社会工作者等等,不论是谁,她们都能在玫琳凯找到自己的新天地,尽享个人成就和职业成功。
在玫琳凯,美容顾问每取得一点进步,都会得到充分的认可,并获得继续发展的指导和训练,使她不断提高自己的奋斗目标并脚踏实地地去行动。这使得许多女性通过从事玫琳凯的工作学到许多职业技能,从一个普普通通的妇女变成一个美丽、自信、自强、自立的职业女性或成为拥有自己事业的独立经营者。她们是玫琳凯的财富,同时也是社会的财富。
一位父亲这样描述他女儿加入玫琳凯以后的变化,他说:“我女儿以前很没有进取心,整天无所事事,混日子,但是加入玫琳凯之后,我发现她像变了一个人似的,不仅有责任心,而且有事业心,事事力求第一,开始有出息了。”一位加入玫琳凯已有三年的美容顾问这样总结她的玫琳凯生活。问她为什么要加入玫琳凯,这位美容顾问说:“如果你选择积极的态度,选择自信的人生,你就会选择玫琳凯。”txt电子书分享平台
文化理念(2)
由于玫琳凯为妇女成功提供的这种良好工作氛围,美国《财富》杂志数次将其列为美国最适宜妇女工作的十家公司之一,并成为该杂志“全美100家最值得员工工作的公司〃中榜上有名的一家化妆品公司。也正因此,国际妇女论坛表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊的贡献。更有杂志惊叹:玫琳凯所解放的妇女,比美国女权运动领袖格劳瑞娅丝?史戴能解放的还要多。
这就是为什么玫琳凯公司会四度被选为“全美一百家最值得工作的公司”之一,更被推崇为最值得女性工作的十家企业之一的原因;更是为什么在这40年中,世界各地有无数女性愿意投身于玫琳凯事业的原因!
正因为史无前例地创造了这一全球女性共享的事业平台,玫琳
凯?艾施本人也自然而然地成了女性世界的一座高峰。她的一生曾赢得无数奖项,包括霍雷肖?阿尔杰出美国公民奖、美国直销教育基金组织“荣誉循环奖”以及“活神话”奖、美国Life Time TV on Line(生活在线)全球最有影响力的商业女性等。她还是声誉卓然的《福布斯》杂志评选出的“全球最具传奇色彩女性”,拥有同居里夫人、希拉里一样令人高山仰止的地位。
像女人一样思考
当玫琳凯开创自己的事业时,已经步入中年,患有静脉曲张,并且非常忙。玫琳凯所信奉的许多有关自身和事业的态度都来自于她了不起的母亲。母亲总是告诉她:“你能做到。”在玫琳凯的事业中,她选择了一条能发挥其所长并适合自己需要的道路。
母亲灌输给玫琳凯的信心使她相信,只要一心一意去做,能做成任何事。玫琳凯也相信,女人的思维的确和男人不同,但这种差异绝不会让女人的思维比男人的差或者与男人无法比较。事实上,妇人之见是一个极好的优点,因为女人拥有男人没有的一种特别的直觉。
有一次,玫琳凯和公司的两位男性管理人员在去开年会的路上经过一个宾馆的大堂。宾馆里挤满了玫琳凯的美容顾问。当他们走过两位妇女身边时,发现她们面露焦急的神情。玫琳凯停下来,询问她们是否需要帮助。
原来那次年会吸引了太多的人,公司只好发放胸牌以便控制人数。但这两位女士不慎丢失了胸牌,急得都快流泪了,站在那里不知所措。于是,玫琳凯做了必要的安排,为她俩复制了胸牌。
事后,其中一位男同事问玫琳凯:“真不可思议。你怎么知道那些妇女需要帮助?而我们仅仅只是路过。”
“实际上我并不知道。”玫琳凯回答,“我只知道出了些问题。”
男人们不可能弄清为什么女人常常只简单地快速一瞥就能感觉到什么地方出了问题。女人通常比男人对人们发出的某些微妙信号更为敏感,因此注意到的事往往也是其他许多男人无法察觉的。
女人有善解人意的天性,这往往能给她们的事业带来帮助。举例来说,有一位年轻女性正在做着美容院为了促销而提供的免费面膜,之后她又使用了新的化妆品,看上去非常棒,因此她对该产品表示了很大的兴趣,然后说:“我以后会买些化妆品。”
通常一位美容顾问会觉得这位小姐没说真话,她也可能会说:“仔细想想,我并不喜欢。”尽管她照镜子的姿态已告诉了这位美容顾问,她真的很喜欢这种新的化妆品。使用观察和直觉,一位好的美容顾问能觉察出顾客犹豫不决的真正理由——这位顾客觉得买不起这些化妆品。
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