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第10部分（第8页）

2。　雇员

3。　二者共同的服务对象

思

考

致

富

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这种个人推销的方法之所以说它新，原因有很多。首

先，未来的雇主和雇员可被视为共事者，他们共同的事业

是有效地为大众服务。过去，　雇主与雇员之间总是针锋相

对，双方极尽能事讨价还价，　而他们没有考虑过，归根结

底他们各不相让的受害者是第三方，　他们共同的服务对

象—大众。

“礼貌”和“服务”是今天商业中的口头禅，与其说它

们适用于那些雇主，不如说更直接地适用于那些正在推销

个人服务的人，　因为归根结底，雇主与雇员都受雇于他们

服务的大众。如果不能提供良好的服务，那么他们将失去

为大众服务的良机。

我们都还记得，过去查煤气表的人会重重地敲门，　力

量之大，简直可以把门上的玻璃震碎。门一打开，他就会

不请自入，径直闯进去，板着面孔，仿佛在说：“怎么这么

久才开门？　”这一切正在发生变化。查表人现在变成了

“愿为您效劳”的绅士。

大萧条时期，我在宾夕法尼亚无烟煤区住了几个月，

研究煤炭工业衰败的原因。煤矿经营者与雇员互不让步，

结果就是提高了煤炭的价格。最后他们终于发现，自己为

燃油设备的制造商和原油产销者带来了可观的业务。

提出这些例子是想让那些计划推销个人服务的人注意

到，我们之所以得到目前的地位，或成就目前这种身份，

全是因为我们自己的行为！如果有一个因果原则能操纵商

第

七

章

精

心

策

划

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业、金融和运输交通，那么这一原则同样也能掌控个人，