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林子枫拿出几部有故障的手机,给李娜示范如何排查问题:“像这部手机,开不了机,我们先检查电池是否有电,再看看是不是系统死机了。有时候啊,手机就跟小孩子闹脾气似的,得哄着来。”李娜凑上前,认真地看着,不时提出问题,林子枫都耐心解答。
李娜还和林子枫开玩笑说:“感觉你就像手机的医生,什么问题都能解决。”林子枫笑着回答:“那你可得好好学,争取也当一名厉害的‘医生’,不过我这医生的名号可不是那么好抢的哟!”
李娜眨眨眼:“那我可得加把劲啦!”
胡斌则带着李娜一起调整店内的陈列,教她如何根据不同的促销活动和新品上市,及时更新和优化手机的展示方式,以吸引顾客的注意力。
胡斌一边调整一边说:“你看,把最新款的手机放在显眼的位置,搭配上醒目的宣传海报,能更好地吸引顾客的目光。这就好比把帅哥美女放在舞台中央,想不引人注目都难!”李娜积极地帮忙搬动手机,摆放配件,虽然有些累,但她觉得很充实。
李娜擦了擦额头上的汗水,对胡斌说:“原来陈列也有这么多学问。”胡斌拍了拍她的肩膀说:“这只是一部分,以后你会学到更多。别嫌我啰嗦就行!”
李娜连忙摇头:“怎么会,我觉得你讲得特别好。”
这时,店里来了一位挑剔的顾客。他在各个展示区走来走去,对好几款手机都表示不太满意。
李娜有些紧张,但还是鼓起勇气走上前去,微笑着说:“先生,请问您对手机有哪些具体的要求呢?是性能、拍照还是其他方面?”
顾客皱着眉头说:“我想要一款电池耐用、屏幕大、运行速度快,而且价格不能太贵的手机。”
李娜迅速在脑海中回忆刘浪教给她的知识,然后推荐了一款性价比高的机型,并详细介绍了其优点:“先生,您看这款手机,它配备了大容量电池,能满足您长时间使用的需求;屏幕尺寸够大,显示效果清晰;处理器性能也不错,运行各种软件都很流畅,价格也在您的预算范围内。”
顾客听了,还是有些犹豫。刘浪见状,赶紧过来帮忙,补充了一些这款手机的特色功能和用户好评。
最终,顾客被说服,决定购买这款手机。
陈霞在收银台迅速为顾客办理了手续,动作熟练而准确。
林子枫则在后台忙着处理顾客的售后问题,他熟练地检测手机,给出解决方案,让顾客感到十分满意。
胡斌在店内不停地穿梭,调整陈列、补充货品,确保店面始终保持着良好的形象。
在大家的共同努力下,这一天店里的销售额创下了新高。店长黎汉湾对大家的表现给予了高度的赞扬,他鼓励大家继续保持这样的工作状态,为店铺的发展做出更大的贡献。
“大家今天的表现太棒啦!照这样下去,咱们店都能开连锁店,把隔壁街都占领喽!”
在接下来的日子里,恒波手机连锁专卖店的团队不断壮大,业绩也不断提升。李娜在这个团队中逐渐成长为一名优秀的员工,她和同事们一起,为每一位顾客提供了优质的服务,让恒波手机连锁专卖店成为了顾客信赖的品牌。
《恒波店内绘新图》
恒波店内迎娇娜,恰似春花绽蕊初。
刘浪传知如暖烛,陈霞授业似明湖。
推销妙法如兵法,售后良方若宝符。
携手同耕希望亩,齐心共绘锦程图。
——南离夫子(2024-8-22周四17:17创作)
译文如下:
在恒波手机店里迎来了李娜这位新员工,就好像春天的花朵刚刚绽放出花蕊一般。
刘浪传授知识就如同温暖的烛光,陈霞教导业务好似清澈的湖泊。
推销的巧妙方法如同作战的兵法,售后服务的良好办法好像珍贵的符咒。
大家携手一同耕耘充满希望的田地,齐心协力共同描绘出美好前程的蓝图。
——南离夫子(2024-8-22周四17:17创作)
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