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第84部分（第3页）

各岗位的难度和贡献度来确定岗位级别的。”

陈杰马上追问道：“不同的职能之间，怎么比较贡献度和难度呢？比如财务经理和IT经理，你说谁的贡献更

大？又比如IT经理，有软件经理、有硬件经理，谁的工作更难？”

拉拉其实说不清楚这个问题。她深知，自信不自信，会还是不会，对陈杰这样的老鸟，是糊弄不过去的。拉拉

稍一思索，老老实实地回答说：“这个我不确定，我朴素的想法是，做工作需要知识、经验和沟通技巧，所以

我会从这几个方面去衡量工作难度。比如一个岗位，如果对判断力的要求高，对创造力的要求高，就是难度系

数较高的岗位。如果工作中多数时候是在简单地重复，并且所有的步骤都有章可循，按部就班就是了，那就是

难度比较低的岗位。相反，工作环境中不确定的因素多，做决定时缺少现成的依据，一旦做出了决定，影响到

的金额较大，就应该是高级别的岗位。”拉拉说罢，心里没底地看着陈杰。

相亲记――譬如专业（5）

陈杰点点头，他本来也不指望杜拉拉能把定级的依据给讲清楚。杜拉拉也强调自己说的是“朴素的想法”，而

这一番“朴素的想法”，陈杰觉得就生手而言，确实不错了。他想了想，笑着问拉拉：“你EXCEL用得怎么

样？”

拉拉听他已经换了发问的方向，明显是放过了宽带薪酬制，拉拉暗自松了口气，说：“EXCEL是很强大的工

具，我一般使用没问题。我带着一份EXCEL文件的HARDCOPY（硬拷贝），这是我自己做的，您想看看吗？我电

脑里也有。”

陈杰稍一迟疑，拉拉已经从电脑包里抽出几张打印着EXCEL文件的A4纸，上面布满密密麻麻的内容，一望而知

含有不少公式。陈杰略为扫了几眼，心里彻底明白杜拉拉打得是一场准备充分的硬战。他想，这个人必定是有

无比强烈的愿望，才能支撑着她来做好这样的准备。

陈杰不由好奇地问道：“拉拉，刚才你谈了很多关于C&B的内容，坦率说，超出我的预计，毕竟你没有做过这

个。能说一说，你是通过什么途径学习的？”

拉拉坦然地说：“我说的内容，其实都是我在工作中能观察到的。比如公司的薪酬战略、市场定位，这是公司

每年都会对员工宣讲至少一遍的内容，我只是比较用心罢了。另外，我看过一些专业书，有机会时也会向同事

请教。现在资讯这么发达，只要有心，学习的条件比过去好多了。”

陈奇笑道：“最后一个问题，假如，我们能谈成，你来做C&B经理，头几个月，你是外行怎么能领导好内行

呢？”

这个问题是拉拉问过自己无数次的，她感慨地回答道：“陈总监，四年前，当我开始做招聘的时候，我是一个

新手，而我下面的两位主管，反而都是经验不错的熟手，我想，除了自己快速学习以外，最重要的，就是我能

把握住工作的重点，能控制住局面，并且，我有我的长处教给他们。假如我现在能来做C&B经理，情况至少比

四年前好，我已经对C&B有了一些认识和了解，我还有了很好的带团队的经验，而四年前，我完全没有了解过

招聘是什么，我也没有做过经理，我只是个有两名低级别下属的小主管。还有，在我接手广州办装修的时候，

我连交换机里有些什么功能板子都一无所知，是供应商教了之后我才搞明白的――可是，那以后我很快被公认

为一名一等一的行政经理。”

file：E｜新建文件夹新的文学杜拉拉升职记1＋2＋3全集杜拉拉升职记3＋txt。txt＇2010…5…10　15：14：08＇

拉拉说罢，看着陈杰，陈杰也明白拉拉的意思――HR在面试的时候，喜欢问STAR，意图就是通过了解一个人过

去曾经做得好的有哪类事情，做得不好的有哪类事情，那么，今后他就很可能重复过去的表现，拉拉正是聪明

地给了他这样一个以昔日证未来的回答。