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第1部分（第2页）

消费者的五大思考模式定位的五大技巧

消费者只能接受有限的信息品牌名称要好听

消费者好简烦杂产品的类别必须清楚且易于了解

消费者缺乏安全感而跟随行为研究要抓住重点（掌握对手的策略与消费者认知）

消费者对品牌的印象不会轻易改变善用公关策略

消费者的想法容易失去焦点（原有定位因为延伸而模糊）再定位时，必须有适当的推动者，委婉、逐步地改变定位

注：资料来源：万后芬，周建设著，《品牌管理》

另一位定位大师里斯则完善定位的定义，他认为“定位首创于产品。一件商品、一项服务、一家公司、一家机构，甚至是一个人……都可对其加以定位。然而，定位并不是指产品本身，而是指产品在潜在消费者心目中的印象，即产品在消费者心目中的定位”；“定位，就是要替你的商品或品牌找到一个适当的‘字眼’或‘概念’嵌入消费者的心中，而不会迷失在传播的丛林中”。最终，将定位的方法归纳为三大法则，如表1？3所示。

表1？3定位方法的三大法则

三大法则法则诠释范例

收缩法则在收缩你的焦点后，你的品牌才会更强大星巴克——咖啡

盖普——日常休闲服饰

维多利亚的秘密——女性内衣

词汇法则一个品牌应该力争在消费者心中形成一个词语联邦快递——隔夜送达

舒洁——纸巾

施乐——复印机

类别法则一个领先品牌应该促进该类别的发展，而不是促进品牌的发展红牌伏特加——高档伏特加

梅塞德斯—奔驰——高档轿车

大众汽车——廉价汽车

从表1？2、表1？3可以看出，无论是特劳特还是里斯，他们思想的演进无非是想在正确认知自我的基础上简化营销的工作，用一些所谓的“标准答案”简化定位工作，出发点是好的，却无法让我们洞察到过程中的秘密。

新定位的三大要素

所有这些传统的定位方式，在过去很长一段时间里，被许多成功的企业和品牌所验证，但这些传统和定位方式定位方向宽泛，尤其是单纯从消费者角度界定品牌位置与品牌未来的模式，在创新化时代传统的定位方式已逐渐失去了效力，毕竟在以消费者为品牌上帝的同时，消费者还期待品牌带给自己前所未有的体验、产品和效用，如在高科技领域，没有哪个消费者知道芯片会发展到怎样的速度，INTEL必须引导他们消费；在食品领域，没有人知道明天会产生什么样口味和品类的饮料，可口可乐同样必须引导人们消费。

没有哪个品牌可以同时被所有的人群所青睐，即在不同年龄、不同收入、不同信仰和不同职业经历的消费者中广受欢迎，所以，我们有必要细分人群。同样，产品功效和消费者价值感也存在细分的必要，在主张个性化的时代，不断“细分”产品功效和给予消费者价值感将十分重要。

为此，我们引入了新定位方式。以“产品品类”、“竞争特质”和“目标人群”三大指标来全方位定义品牌，也就是所谓的三角定位法，这种定位方法将为品牌获得“三角稳定定律”指出“稳定感”，使品牌定位在实际操作中平衡发展，各营销工具各显其能、相得益彰。

同时，它也将给我们的定位工作增添许多乐趣，如图1？1所示。

图1？1品牌的三角定位法

产品品类

通过清晰地界定品牌的产品属性，了解“我的产品”、“我的服务”究竟是什么。如在青岛啤酒的品牌家族中，“青岛”代表的是产品——啤酒，“欢动”代表的是啤酒中的淡啤，这是两种不同类的产品，不是同类产品的不同价格级别。

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第3节：品牌定位“新”思维（3）

菲利浦·考特勒在《市场营销》一书中指出“产品属性”是品牌的基本内涵，界定品牌的产品属性是品牌运作的基本。和大师们的看法一致，我认为一个清晰的产品品类界定就是一个品牌发展的良好开端。

身边最新的案例无不例证这一观点：