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第2部分（第1页）

丹尼尔　·魏思乐是瑞士诺华公司的　CEO。他从小就患有哮喘病、肺结核和脑外肿，因而不得不长年与家人分离。他的妹妹死于癌症，父亲死于一次外科手术中。

魏思乐的初衷是当医生，他希望帮助家人和自己摆脱疾病的困扰。但后来，他的兴趣转移到了制药领域。在他任职诺华公司期间，他总是催促研发人员尽快研究新的药物，因为他对病人有一种感情上的亲近。“作为诺华公司　CEO，我的力量和影响关系到的是许多人的生命。”魏思乐先生如是说。

乔治先生指出，上述情况是杰出领导者中普遍存在的一种现象，即他们都强烈渴望实现更远大的目标，而不仅仅是赚钱。

总而言之，本书中描绘的　CEO形象与通常出现在大众畅销书中的那些高傲而贪婪的　CEO形象截然不同。乔治先生并不否认这类　CEO的存在，但他认为他们并不是真正的　CEO，也不可能取得最终成功。真正优秀的领导者拥有令组织中所有人都理解并欣赏的品质，这就是真北的精髓所在。

“那些只盯住权力、财富和名声的所谓领导者，往往一味追求别人的满意，要求所有人都认可他的光辉形象。”乔治先生在书中写道，“这样的领导者无论在公共场合还是在私人场合，都表现出极端的自恋。　”

《真北：发现你的真诚领导力》体现了领导理念上的鲜明变化，即由以美国国际集团前CEO莫里斯　·格林伯格　（Maurice　R　Greenberg）为代表人物的“命令　…控制”式管理向协作型管理的转变。

最关键的是，要认识到管理活动并不是围绕“我”，即　CEO的活动，而是关于“我们”，即整个团队的活动。“领导者的作用并非迫使其他人服从，而是在于通过授权使他人学会领导”，乔治写道，“如果管理活动主要集中在领导者个人，那么领导者将很难激发出员工创造最大的工作绩效。

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书中提出的其他深刻见解将有助于开辟关于公司领导问题的新

思路。其中一个观点阐述的是，领导实际上可以向他人展现出自己脆弱的一面，而没有必要煞费苦心地装作神通广大、无所不知。

安妮　·M。马尔卡西　（Anne　M。　Mulcahy）是施乐公司的　CEO。　2001年，她面临着公司倒闭清算的危险局面。她在书中这样描述她的感受：“晚上　8点半，我结束了一天的工作，拖着疲惫的身躯走在回家的路上。我把车停在了马利特公路路边，然后对自己说，‘我该去哪儿？我不想回家。我根本没地方去啊！　’”

她毫不吝啬地展示出了自己脆弱的一面，同时也表达了自己追求胜利的决心。正是这种脆弱帮助安妮重新整顿队伍、恢复士气，并努力清偿了　60％的负债，从而挽救了整个公司。最终的分析表明，领导其实是与个性与性格密切相关的。

乔治先生花费大量工夫讨论了最优秀的领导者所必备的、工作与生活之间的平衡。这一点颇令人费解，因为这相比起把所有时间投放于工作、把家庭完全抛在脑后的典型领导者形象来说，可谓大相径庭。

乔治举了约翰　·唐纳荷　（John　Donahoe）先生的例子。唐纳荷曾在美国贝恩咨询公司任职。尽管他官运亨通、春风得意，但却常常为如何处理工作与生活二者间的关系而大伤脑筋。他的妻子艾莲每天早上　7点半去上班。这样一来，谁送他们的两个孩子上学就成了大问题。唐纳荷找到老板，提出辞职以方便接送孩子。但出乎意料的是，他的老板和客户一致同意他每天上午　10点上班。乔治先生最后总结道，现任　eBay高级长官的唐纳荷，这样做实际上是提高了自己的领导效能。

“处理工作与生活的关系是领导者所面临的最大的一个挑战”，乔治写道，“领导者要想拥有完整无缺的生活，就必须学会将个人生活和职业生活的各个主要因素整合在一起，包括家庭、社区环境、朋友，等等。只有这样，领导者才能够从容面对各种情况，免于遭受分身应对各种情况的痛苦。”如果切实做到了这一点，领导者就可避开孤立与傲慢的误区。

杰出的领导者亦具有建立不断增强的良性领导循环的能力。乔治对此阐释道，这样的领导者往往受个人经历所激励，善于授权给周围的人。这引领他们的企业走向成功，并逐渐吸引了更多的优秀人才和先进理念。

综上可见，《真北：发现你的真诚领导力》是近年来关于领导力领域最重要的书籍之一。该书的写作是基于大量紧贴个人生活的细致观察，比起管理专家一窝蜂兜售那些枯燥理论来说，《真北：发现你的真诚领导力》的现实意义要强得多。

领导之路

《商业周刊》（Business　Weekly）

——戴安娜　·布雷迪

如果企业高管们动笔写书，那么内容不外乎两种，一种是歌功颂德式的回忆录，另一种则是传授成功模式的盲目乐观的说教文。但比尔·乔治跳脱了这两种框架的束缚。这位美国美敦力公司的前　CEO，现在正担任哈佛商学院的教授。他与彼得　·西蒙斯一起，为读者奉献了《真北：发现你的真诚领导力》一书，对领导者的经历进行了深入考察，兼具启发性和实用性。本书可以说是　2003年乔治所著的畅销书《诚信领导》的续篇。但作者在《真北》中提出了“成功人生内在规范”的理念，并指导读者如何成功把握这种内在规范，因而本书

可谓是乔治真正的巅峰之作。

《真北》的核心内容由　125位管理者的访谈记录构成。从诺华公司的　CEO丹尼尔　·魏思乐，到　Palm公司创始人之一唐娜　·杜宾斯基　（Donna　Dubinsky），涵盖了不同国家、行业、性别的各层次管理者。两位作者有时会和管理者一起，对他们的成功经历津津乐道；但有时也会引导他们谈起自己的失败经历、感情挣扎、人生悲剧、个人遗憾，等等。正是受这些事情的触动，管理者们才摒弃了平凡的职业道路，走上了不平凡的领导之旅。在和管理者的交流和沟通中，《真北》一书的真谛也得到了最好的诠释：成功的领导没有捷径。本书见解深刻，

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发人深省，读后余香，令人久难忘怀。

《真北》可分为三个部分。第一部分通过丰富的事例揭示了真诚领导所蕴含的意义，并对不同受访　CEO的成功和失败经历进行了考察。现任安进公司　（Amgen）CEO的凯文　·夏尔曾是通用电气的主力干将。　1988年，夏尔离开通用电气，转投当时风头正劲的　MCI通讯　（1998年被世通　（Worldgom）公司收购　）。可是，他非但没有迎来事业的辉煌期，而且还遭到了　GE总裁杰克　·韦尔奇的“抛弃”，处境十分尴尬。夏尔并没有因此而自暴自弃。他学会了忍耐与宽容，最终成为了全球最大的生物技术公司安进的　CEO。

第二部分集中阐述了领导力培训计划的五个关键要素，是全书最具实用性的一部分。第一步是“了解真实的自我”。这就要求我们具有自知之明。美国嘉信理财　（Charles　Schwab）前任　CEO大卫　·波特拉克　（David　Pottruck）在这方面就显得有些力不从心。波特拉克是个野心勃勃的人，他整天长时间地工作，言谈举止又过于激进，渐渐失去了同事的信赖并招致忿恨。与此同时，他的第三次婚姻也出现了危机。为解决这些问题，波特拉克要求自己定期接受反馈，虚心听取周围人的看法和意见。

第二步，当我们具备了一定的自我认识后，就应该坚持自己的信仰和价值观。大卫　·格根和乔恩　·亨兹曼曾是尼克松政府的成员。他们亲身经历了水门事件的全过程，也经受了一次对道德底限的考验。亨兹曼回忆道，“当时整个白宫都弥漫着一种是非难辨的气氛。”他甚至奉命诬陷其他的政治家，这使他逐渐醒悟，并加快了离开的步伐。

领导力培训计划的第三步是找出自己的激励因素。作者写道，最成功的领导者走上领导岗位，或许是为了改变现状，或许是想超越自己的能力极限，亦或许单纯出于对工作的热爱与激情，总之，极少是为了钱。在很多情况下，真正的领导者是为了一个不确定的未来而放弃稳定的职位。

第四步是建立好的支持团队。作者列举了许多硅谷企业的领导者的例子，其中包括　Palm公司的　CEO杜宾斯基，她得到了被乔治称为“教导主任”的　Intuit公司主席比尔　·坎贝尔的帮助。星巴克创始人霍华德　·舒尔茨也从管理大师沃伦　·本尼斯处得到过启发。

最后，我们应该努力将工作与家庭、朋友、社区服务、体育锻炼、

宗教信仰等所有重要的生活元素整合在一起，也就是追求作者乔治和

西蒙斯提出的一种“完整无缺的生活”。

《真北》第三部分讨论的是如何激励身边的人。在书中，领导们各自谈到了工作的高层次追求　（这一部分包含的女性领导者多于前两部分　）。钟彬娴，美国雅芳公司　CEO，对“我们的努力与信念，有助于给未来的女性创造更美好的生活和开创新的机会”这一企业使命进行了阐述；施乐公司　CEO安妮　·马尔卡西则谈到施乐面临清算危机时所采取的员工激励措施。与书中其他部分一样，这些内容并不是歌功颂德式的回忆录。马尔卡西这样描述了自己的感受：“晚上　8点半，我结束了一天的工作，拖着疲惫的身躯走在回家的路上。我把车停在了公路边，然后对自己说，‘我该去哪儿？我不想回家。我根本没地方去啊！　’”

读者从众多领导者的事例中或多或少能够发现自己的影子：或者是目睹亲人去世的痛楚，或者是在利益与自我之间的挣扎。领导者也会犯错，领导者也拥有自己的情感。毫无疑问，他们是真实的。全书每章后附有　DIY领导训练，旨在指导读者对自己的行为作出评估，对所确定的重点事项进行评价。尽管没有指明任何捷径，《真北》的丰富内涵却能够帮助读者找到通向成功的领导之路。

缺乏道德规范，领导意义何存