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第4部分(第1页)

从这封信中,我们可以看出林肯是怎样试着改变一位有野心的将军的。你可否注意到在他说到他的严重错误以前,他先称赞了胡格将军?是的,那是严重的错误,但林肯没有这样指责他,而是采用更委婉、更富外交的言辞。信中隐含着一种严肃的谴责,但字面上却依然委婉诚恳,娓娓动听。胡格将军看到此信,又怎能不衷心感动而甘愿效忠呢?

诚然,你不是林肯那样的伟人,但你知道这种处世哲学对你的工作和生活也非常有用吗?

为人处世不要顽固不化、直来直去,从赞扬和欣赏开始更容易说服他人。做鱼有腥味,可以加料酒去腥,肉骨头炖不烂,可以滴几点醋。这些都是一物降一物的道理。在追求成功的道路上,善用这个道理的人,事半功倍;不善用这个道理的人,吃力不讨好。

批评别人先降低自己的高度。

如果提出批评的人先谦虚地承认自己也不是十全十美、无可指责的,然后再指出别人的错误,这样就比较容易让人接受了。

圆滑的布诺亲王早在1909年就已深切地感觉到利用这种方法的重要。

当时德皇威廉二世在位,他目空一切,高傲自大。他建设陆、海军,欲与全世界为敌。

于是,一件惊人的事情发生了!德皇说了一些令人难以置信的话,震撼了整个欧洲,甚至影响到世界各地。最糟的是,德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论,在他做客英国时,当着群众的面发表出来。他还允许《每日电讯》照原意在报上公开发表。

例如,他说他是唯一一个对英国感觉友善的德国人;他正在建造海军来对付日本的危害。德皇威廉二世还表示,凭借他的力量,可以使英国不屈辱于法、俄两国的威胁之下。他还说,由于他的计划,英国诺伯特爵士,在南非才能战胜荷兰人。

在这一百年来的和平时期,欧洲没有一位国王,会说出这样惊人的话来。从那时起,欧洲各国顿时哗然骚动。英国人非常愤怒,而德国的那些政客,更是为之震惊。

在这阵惊慌中,德皇也渐渐感到了事态的严重,有些慌张了。他向布诺亲王暗示,要他代为受过。也就是德皇要布诺亲王宣称那一切都是他的责任,是他建议德皇说出那些话来的。

可是,布诺亲王却认为,德国人或英国人是不会相信这是他的主意。布诺亲王说出这话后,马上发觉自己犯了一个严重的错误。果然,这激起了德皇的愤怒,他大为恼火,他认为布诺亲王在辱骂他,说自己连他都不如。

布诺亲王原本知道应该先称赞,然后才指出他的错误,可是为时已晚了。他只有做第二步的努力:在批评后,再加以赞美。结果,奇迹立刻出现了。

布诺亲王紧接着开始夸奖德皇,说他知识渊博,远比自己聪明。

德皇脸上慢慢地露出笑容来,因为布诺亲王称赞了他。布诺抬高了他,贬低了自己。经布诺解释后,德皇宽恕了他,原谅了他。

布诺亲王用几句称赞对方的话,就把盛怒中傲慢的德皇,变成了一个非常热诚的人。请想一想谦逊和称赞,在我们日常生活中,能对我们产生哪些效果?如我们用得适当,在人与入之间的关系上,真能产生不可思议的奇迹。

指责别人之前承认自己无知、少知为智者明智之举。这样既可使人看出其修养深度,又可令人容易接受;反之,自我感觉良好、咄咄逼人者,则恰给人一个蛮横无理的印象。

。。

轻松愉快的性格

[箴言13]伟大的人能成功地利用风度与幽默博取众人的欢心。但他们对谨慎也相当重视,从不做失礼之事。其他人则把戏谑当成摆脱困境的捷径。有些事情应谈笑处之,即使是那些别人认为很严肃的事。这就会显示出相当程度的平易与随和,会对别人产生一种奇妙的迷人效果。

美国前总统富兰克林·罗斯福经常会改变自己的决定,让下属深受其苦。有一次,经济学家伯纳德·巴鲁赫就被他折腾得够戗。所幸,富兰克林性格幽默,打消了巴鲁赫的沮丧和怒气。事情是这样的:

罗斯福很早以前就想请巴鲁赫出来做官,但巴鲁赫未予应诺。1943年2月5日,罗斯福派物价管理署署长詹姆斯·伯恩斯去见巴鲁赫,并带去了一封信,这封信里这样写道:

“长期以来,我一直在向你请教有关战时生产的问题。你也一直在毫不吝啬地给我以帮助,而你的各种点子也一直是功效卓著的。我知道你宁可居于咨询的地位而不屑以全部时间来出任政府官员。但我现在决定要在战时生产方面作一番刷新,因此不得不向你这位###政治家求助。我要任你为战时生产署署长,主管全部战时生产事宜。我相信你将担当此任,因为我知道你一贯愿意作自我牺牲来帮助取得战争的胜利。”

巴鲁赫看了这封信以后,答应仔细考虑一番,并许以第二天答复。

第二天,巴鲁赫决定应聘。然而,他突然得了病。起先医生认为可能是癌,但三天后证明不是癌。巴鲁赫又请出他以前的一名助手汉考克出任副手,然后就赴白宫向总统报到。

在总统候客室里,巴鲁赫首先见到了总统的智囊人物罗斯曼。罗斯曼的第一句话即是“总统忽然改变了主意”。当时巴鲁赫的心情是可想而知的。他正要发作,总统的秘书已在门口说,总统请巴鲁赫先生。

罗斯福见到巴鲁赫后,压根不提聘任之事。他滔滔不绝地说着,巴鲁赫的满腔怒火根本没有机会发泄。

“伯尼,你知道白宫有鬼吗?女佣梅姬说她确实在我的寝室内见到过鬼,而且她肯定这个鬼即是林肯总统。我个人倒没有在白宫见过鬼,但我的确在白宫见过许多笑话。有一位俄国的首席代表,他来白宫时带了一名年轻的警卫。我们把那名警卫长官安排在部长寝室对面的一间房子。夜间十二点,白宫警卫队长有一个情况要通知部长的警卫长官,他就到那位警卫长官的门口叩门,房内答道:‘请进。’我们的警卫队长就推门而入,只见电灯光下亭亭玉立着一位一丝不挂的妙龄女郎。我们的警卫队长实在老实,他一见此状,马上拔腿就跑,一口气跑到楼梯口,惊魂未定摔下了楼梯,幸亏白宫楼梯上铺有一寸厚的地毯,所以倒也没有跌伤。在这位代表访白宫不久,中国的宋美龄也来访问白宫,她也带了一名年轻的少校秘书。但这位男装的秘书却是一名小姐,是财政部长孔祥熙的二小姐,过继给宋美龄,穿男装,并改称为孔二少爷。有一次,孔二少爷在白宫上厕所,厕所内早有一位女郎,她看到进来了一名少校,吓得尖叫一声,震动了整个白宫。幸亏那孔二小姐也懂得几句英文,她马上安抚道:‘没有关系,我也是一个不带把的。’这两起事也不算最奇,最奇的还在后面。去年国庆节,我在白宫举办招待会。我坐在转椅内,各国使节挽了自己的夫人列队鱼贯地上前来同我握手。队伍缓缓前进,忽然见到一位大使夫人裙子下静悄悄地溜下一个粉红色的东西。啊,原来是夫人的内裤松紧带断了,内裤从大腿一直滑到脚尖。更奇的是,那位夫人竟若无其事,轻轻地把两脚从内裤中跨了出来继续前进。我们那位黑人侍者乔治也很有趣,他见状,就托了一个空盘,走到那内裤面前,拣起内裤,往空盘内一丢,好像是收餐巾一样。我们大家都佩服乔治对此事的处理。”

巴鲁赫由克制怒火地听直到忘神地听,慢慢地,奇特与可笑的情节使怒火烟消云散了。正在这时,总统的秘书进来说,邱吉尔来了电话,等着总统。于是巴鲁赫不得不告辞。巴鲁赫就任战时生产署署长的喜悲剧就此结束。

罗斯福出尔反尔,巴鲁赫的怒火是可以想象的。一般的情况下,必然是一阵倾盆大雨洒向罗斯福。罗斯福深知一鼓作气、再而衰的道理,避开了巴鲁赫的锋芒,使他没有机会发怒,然后再用轻松的笑料来中和了他的怒火。

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