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第2部分（第3页）

1992年，周大虎拿着爱人5000元的下岗费，全家挤在一间不到10平方米的小房间里，开始了进军打火机行业。

让他没想到的是，在他进入这个行业没多久，温州打火机市场进入了一个急速膨胀的状态。仅1993年上半年，温州的打火机厂家就从原来的100～200家，发展到了3000家。

当时，温州打火机非常便宜，只要10元钱一个，而日本、韩国这些国家生产的打火机每个要买到300～500元。由于价格相差非常大，所以，温州到处是前来批发打火机的老外。生意好到甚至有人开玩笑说，即使你发给老外的箱子里是石头，老外都会连看都不看就带走了。

更让人难以相信的是，在市场如此火爆的情况下，周大虎却濒临破产。

为什么呢？

原来，在市场如此火爆的情况下，温州不少打火机厂家抱着“快捞几把”的想法，生产了大量劣质的打火机。

由于质量低劣，1993年下半年，温州原先3500家打火机厂家，如同秋风扫落叶般地关闭了3000多家，几乎是全军覆没。

周大虎的企业也面临破产。除几个骨干外，100多个工人全跑了个精光。周大虎苦闷之极，甚至在一个星期内，由于神情恍惚，他骑摩托车接连出了3次车祸。

尽管受到了如此沉重的打击，但周大虎依旧清醒地认为：最有发展的时机，也是最危险的时机。谁做得最好，谁就能做得最大。就在众多企业纷纷垮掉时，周大虎却选择了知难而进、逆风飞扬，创建自己的品牌——“虎牌”。

他在质量上大做文章，在服务上大加改进，让那些吃够了劣质产品苦头的外国商人，开始将眼光转向了周大虎。周大虎的订单一下子多起来了，有时甚至一天能够接到5～10万只的订单。

由于周大虎严把质量关，使企业成为了国家首批通过ISO—9001质量体系认证的企业。他的固定资产也由以前的5000元变成了现在的3亿多元，成为了温州最著名的“打火机之王”。

奥康也好，大虎打火机公司也好，之所以能够成功，在相当程度上就是来自那种不随波逐流，在困境中坚持自己的信念和品质的勇气和决心。

而这种勇气和决心，不仅是奥康和大虎打火机一直都在坚守的，也非常符合世界一流企业的发展之道。

通过对众多世界一流企业进行分析后，我们还进一步发现：

这些企业都有一个共同的特点：敢于逆风飞扬。

这种逆风飞扬，不仅体现在创业之初，而且体现在日常的企业经营中。

如著名的星巴克咖啡。星巴克以向消费者提供最优质的咖啡而闻名世界，品质是它自始至终一直坚守的，为此它不惜以高价买进最好的原料。

有一年，由于霜冻，咖啡豆的价格猛涨，优质咖啡豆更是涨到了天价。这对星巴克来说是一次严峻的考验，如果它依旧坚持贯有的品质，仍然选用最上乘的原材料，那么可能会遭受灭顶之灾。

当时生产咖啡的企业和咖啡零售企业为了自保，纷纷采取优质咖啡和劣质咖啡掺杂的做法，甚至就用劣质咖啡替代，其中不乏著名的企业。他们的理由是：反正顾客也喝不出其中的区别。

但星巴克没有这样做，他们认为：尽管顾客不知道其中的区别，但我们自己知道。

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“逆风飞扬”，方显大智大勇（3）

星巴克仍然坚持购买天价咖啡，为此，星巴克那年损失非常惨重，甚至花了几年时间才恢复元气。尽管如此，但它却赢得了全世界顾客的心，这也使得它几十年来，始终长盛不衰。

由此，我们得出了这样的结论：

逆风飞扬，方显大智大勇。

或许，在很多人看来，逆风飞扬并不合常理，甚至是鸡蛋碰石头的事，但我们却认为，这其中恰恰包含了大智慧。

无论是奥康在困境中起步、周大虎在危机四伏中坚持自我，还是星巴克在四面楚歌中始终不放弃对品质的追求，从表面上看，似乎都是在赔本的买卖，付出了很多，不但没有回报，甚至损失巨大。

但从长远看，他们得到的，却远远比付出的多。因为他们抓住了一个企业发展和壮大的核心和根本：赢得了顾客的心，获得了市场的认可。

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做小鞋子也要有大师的境界（1）

在我们进行对话时，很偶然看到桌上放的一本杂志，其中有一篇文章《大师的境界》，引起了我们共同的兴趣。

文章写道：

大师年轻时在上海穷困潦倒，常常为一顿饭发愁。哪怕是鞋前面裂开了一个口子像鲇鱼一样的嘴，也没钱去补，更不用说买新鞋了。

一天，大师为了养家糊口，画了一只老虎，拿到街上去卖。一个外国人看中了这幅画，特别想买，就问：

“多少钱？”

“500美元。”

外国人觉得500美元太贵，?